Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm thông báo rõ ràng về cách thức mà trang web phauthuatthammykat.com.vn sẽ thực hiện việc thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cá nhân của khách hàng. Những thông tin này sẽ được thu thập trực tiếp từ người dùng thông qua website chính thức của chúng tôi tại địa chỉ https://phauthuatthammykat.com.vn.
Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, và địa chỉ liên lạc, sẽ được chúng tôi lưu trữ một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của khách hàng là vô cùng quan trọng, do đó, chúng tôi sẽ áp dụng những biện pháp bảo vệ tốt nhất có thể để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng không bị xâm phạm hay tiết lộ ra bên ngoài một cách trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi cũng cần lưu ý rằng không thể hoàn toàn đảm bảo ngăn chặn tất cả các hình thức truy cập trái phép, vì vậy khách hàng cần hiểu rằng vẫn có những rủi ro tiềm ẩn.
Bệnh viện thẩm mỹ KAT xin nhấn mạnh rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nào phát sinh từ những thiệt hại do sự truy cập trái phép mà nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi. Điều này có nghĩa là nếu có những trường hợp không mong muốn xảy ra mà chúng tôi không thể dự đoán hoặc ngăn chặn, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm bồi thường cho những thiệt hại đó.
Chúng tôi đưa ra khuyến nghị này với mục đích giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên website. Việc khách hàng đăng ký thông tin cá nhân trên trang web phauthuatthammykat.com.vn đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các chính sách bảo mật mà chúng tôi đã công bố.
Cuối cùng, Bệnh viện thẩm mỹ KAT cam kết sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo dựng lòng tin vững chắc từ phía người sử dụng dịch vụ.
1- MỤC ĐÍCH THU THẬP & LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khi khách hàng muốn nhận được sự tư vấn miễn phí từ bác sĩ thông qua trang web phauthuatthammykat.com.vn, họ sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định. Những thông tin này bao gồm:
– Họ và tên của khách hàng: Đây là thông tin cơ bản giúp chúng tôi xác định danh tính của khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc.
– Số điện thoại liên hệ: Thông tin này rất quan trọng để chúng tôi có thể nhanh chóng liên lạc lại với khách hàng, giải đáp các thắc mắc hoặc cung cấp thêm thông tin cần thiết về dịch vụ.
– Câu hỏi hoặc thắc mắc từ khách hàng: Việc khách hàng nêu rõ câu hỏi hoặc những điều họ đang băn khoăn sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, từ đó có thể đưa ra những lời khuyên phù hợp và chính xác nhất.
Mục đích của việc thu thập những thông tin cá nhân này là nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như hỗ trợ cho quá trình hoạt động và duy trì chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Thẩm mỹ KAT. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin này một cách cẩn thận và bảo mật, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ngoài ra, Bệnh viện Thẩm mỹ KAT cũng xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính riêng tư hay nội dung của các trang web bên ngoài, không thuộc quyền quản lý của chúng tôi, bao gồm cả những trang web mà khách hàng có thể truy cập từ liên kết trên website phauthuatthammykat.com.vn. Điều này có nghĩa là khách hàng nên cẩn trọng khi cung cấp thông tin cá nhân trên các trang web khác, vì chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin trên những nền tảng đó.
2- PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng tại Bệnh viện Thẩm mỹ KAT sẽ được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, nhằm đảm bảo rằng chúng tôi có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Dưới đây là những mục đích cụ thể mà thông tin này có thể được áp dụng:
- Đầu tiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp mọi thắc mắc hoặc băn khoăn liên quan đến các dịch vụ mà bệnh viện cung cấp. Nếu khách hàng có nhu cầu đặt lịch hẹn, chúng tôi cũng sẽ giúp họ thực hiện điều đó một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Thứ hai, đối với những khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ tư vấn về các chương trình ưu đãi và dịch vụ đặc biệt mà Bệnh viện Thẩm mỹ KAT đang triển khai. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm của họ khi đến với chúng tôi.
- Thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về các thông tin liên quan đến chương trình khuyến mại, cũng như quyền lợi mà họ có thể nhận được. Việc này giúp khách hàng nắm bắt kịp thời các cơ hội tốt nhất để tận hưởng dịch vụ của chúng tôi.
- Ngoài ra, trong những trường hợp đặc biệt và cần thiết, chúng tôi sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh. Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin liên lạc đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
- Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ và sử dụng nội bộ, đồng thời có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyển phát nhanh hoặc các đối tác liên kết với chúng tôi nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng.
- Hơn nữa, những thông tin này còn được sử dụng trong việc quản lý tài khoản của khách hàng, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng dữ liệu này để thống kê và phân tích thông tin liên quan đến hành vi người dùng trên website của Bệnh viện.
- Cuối cùng, trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc các đơn vị có thẩm quyền, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu và thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Tuy nhiên, ngoài những trường hợp này, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý của họ.
Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của họ.
3- THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN RIÊNG TƯ KHÁCH HÀNG
Bệnh viện thẩm mỹ KAT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách lưu trữ những dữ liệu mà khách hàng đã cung cấp trên máy chủ của trang web chính thức: phauthuatthammykat.com.vn. Những thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên quan khác mà khách hàng đã tự nguyện chia sẻ khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu này sẽ được giữ lại cho đến khi có yêu cầu từ phía khách hàng muốn xóa bỏ thông tin của mình. Điều này có nghĩa là khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể yêu cầu Bệnh viện thẩm mỹ KAT xóa bỏ bất kỳ thông tin nào mà họ không còn muốn lưu trữ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mặc dù thông tin cá nhân có thể bị xóa theo yêu cầu, nhưng lịch sử hoạt động liên quan đến các đơn hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng mà khách hàng đã thực hiện vẫn sẽ được Bệnh viện quản lý. Những thông tin này sẽ chỉ được sử dụng nội bộ nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và phục vụ tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.
Việc lưu trữ và quản lý thông tin một cách cẩn thận không chỉ giúp Bệnh viện thẩm mỹ KAT tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin mà còn tạo dựng niềm tin với khách hàng, khẳng định rằng sự riêng tư và an toàn của họ luôn được đặt lên hàng đầu.
4- ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC PHÉP TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG
Những cá nhân hoặc tổ chức có quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp bao gồm:
- Đơn vị tiếp nhận thông tin được phép tiếp cận: Công ty Cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ KAT. Đây là một tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ chất lượng cao và có trách nhiệm bảo mật thông tin của khách hàng. Công ty cam kết sử dụng thông tin này chỉ với mục đích phục vụ khách hàng tốt nhất, đảm bảo mọi thông tin đều được xử lý một cách an toàn và bảo mật.
- Các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc các đối tác liên kết của Công ty Cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ KAT. Những đơn vị này sẽ hỗ trợ trong việc giao nhận các sản phẩm hoặc tài liệu liên quan đến dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký. Việc chia sẻ thông tin với các bên thứ ba này nhằm mục đích tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng, giúp cho việc giao hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn. Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Ngoài ra, còn có thể có những trường hợp khác mà thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ, nhưng tất cả đều phải tuân theo các quy định pháp luật hiện hành và chính sách bảo mật của công ty. Mọi thông tin cá nhân đều được xử lý một cách nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được khách hàng đồng ý.
5- ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công ty Cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ KAT là một trong những cơ sở y tế chuyên cung cấp dịch vụ thẩm mỹ hàng đầu tại Việt Nam. Với sứ mệnh mang đến vẻ đẹp hoàn hảo và sự tự tin cho khách hàng, bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cập nhật công nghệ mới nhất trong lĩnh vực thẩm mỹ.
Địa chỉ của bệnh viện được đặt tại số 576-578, đường Cộng Hòa, thuộc phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí này rất thuận lợi cho việc di chuyển, dễ dàng tiếp cận từ nhiều khu vực khác nhau trong thành phố. Bên cạnh đó, khu vực xung quanh cũng có nhiều tiện ích, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đến thăm khám và thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc muốn đặt lịch hẹn, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại 0901.666.879. Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn, giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn bạn tận tình về các dịch vụ mà bệnh viện cung cấp.
6- PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ THỰC HIỆN CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khách hàng có quyền hoàn toàn kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc thậm chí hủy bỏ những thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp. Để thực hiện các quyền này, khách hàng chỉ cần liên hệ với Ban Quản trị của website. Cụ thể, khách hàng có thể gọi điện thoại đến số 0901 666 879 để được hỗ trợ. Việc này không chỉ giúp khách hàng bảo vệ thông tin cá nhân của mình mà còn đảm bảo rằng mọi dữ liệu được lưu trữ đều chính xác và phù hợp với nhu cầu của họ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
7- CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
Trong trường hợp thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp trên trang web phauthuatthammykat.com.vn bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt ra ngoài phạm vi đã được thông báo trước đó, Bệnh viện thẩm mỹ KAT sẽ thực hiện một cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo chính sách bảo mật mà Bệnh viện đã ban hành. Dưới đây là những điểm quan trọng trong chính sách này:
- Trước tiên, Bệnh viện cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của mình. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, việc sử dụng thông tin có thể được yêu cầu theo quy định của pháp luật mà không cần sự đồng ý của khách hàng.
- Bệnh viện cam kết không tự ý sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân, tổ chức hay đơn vị thứ ba nào nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng. Điều này bao gồm cả việc chia sẻ thông tin với các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hay các đơn vị liên kết với Bệnh viện, trừ khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật.
- Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến nội dung bảo mật, họ được khuyến khích liên hệ với Ban Quản trị website và cung cấp bằng chứng cụ thể về vấn đề đang gặp phải. Sau khi xác minh thông tin phản ánh là đúng, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự việc, Bệnh viện sẽ đưa ra các biện pháp xử lý thích hợp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ của trang web bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát thông tin cá nhân của khách hàng, Bệnh viện có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho các cơ quan chức năng để tiến hành điều tra và xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
- Nếu sự việc xảy ra nằm ngoài khả năng xử lý của Bệnh viện, chúng tôi sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Đồng thời, Bệnh viện cũng sẽ phối hợp hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong quá trình giải quyết.
- Tất cả các tranh chấp phát sinh giữa Bệnh viện thẩm mỹ KAT và khách hàng sẽ được giải quyết dựa trên nguyên tắc thương lượng và hòa giải. Chúng tôi luôn mong muốn tìm ra giải pháp hợp lý và hài lòng cho cả hai bên.
- Nếu quá trình thương lượng không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để được xem xét và giải quyết một cách công bằng và hợp lý.
Chính sách này không chỉ thể hiện cam kết của Bệnh viện trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng mà còn tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện thẩm mỹ KAT.